Web sitesi kullanıcılar için neden önemli, sorusuna cevap; İnternet ticaret hayatında da yapılan işin ayrılmaz bir parçası haline gelmeye başladı. Hatta işin yapılış şeklini bile değiştirmeye başladı. Artık tüketiciler bir şey almadan önce internette araştırma yapıyorlar. Web sitesi neden önemli? Kredibilite ve kimlik/imaj oluşturma: İster sevin ister sevmeyin potansiyel müşteriler.